• Radisson

    Radisson

    Achtergrond
    Radisson Blu Hotels & Resorts maakt deel uit van de Rezidor Hotel Groep met wereldwijd meer dan 200 hotels. Radisson Blu is een eerste klas en full service hotelketen waarbij 100% klanttevredenheid en een hoge servicegraad hun onderscheidend vermogen bepalen. In de chique ingerichte hotelketen werken in totaal ongeveer 1900 werknemers.
Vraagstelling
Voor hun 13 luxueuze hotels in de United Kingdom vraagt Radisson om een oplossing ter verbetering van hun Human Capital management. Zij willen dit realiseren door een consistent HR-systeem voor alle hotels met ‘best practise’HR-processen en een vooraf geconfigureerde workflow. Verder moet de oplossing voldoen aan:
  • De mogelijkheid om personeelsbehoeften over de verschillende locaties beter te kunnen voorspellen;
  • Eén salarisadministratie- en HR-systeem voor alle locaties;
  • Het kunnen managen van de dagelijkse HR-processen (vakanties, tijdschema’s, etc.) Het na kunnen komen van de verschillende belasting verplichtingen in de diverse regio’s (integratie met ‘Centrefile’);
  • verbeteren van de opleidingsbehoeften en de persoonlijke ontwikkeling van het personeel.
Oplossing
Na een uitgebreide ‘Due-Diligence’ heeft Ramco een gecentraliseerd en webbased HR- en salarisadministratiesysteem geïmplementeerd om de operationele HR-processen voor 1900 medewerkers te kunnen analyseren, bewaken, uitvoeren en beheersen. Tevens zijn er de volgende modulen geïmplementeerd:
  • Een gepersonifieerde en op competentie gebaseerde HR-ontwikkelingsmodule;
  • Employee Self-Service (ESS) waarmee ze zelf verlof, trainingen en cursussen aan kunnen vragen;
  • Manager Self-Service (MSS) om de werknemersgegevens en -aanvragen online te bekijken.
Voordelen
  • Beter moreel onder het personeel door meer aandacht voor hun persoonlijke wensen en behoeften;
  • Beter te voorspellen personeelsbehoeften over de verschillende hotels;
  • Hogere HR efficiency door het verder automatiseren van HR-processen en de invoer van ‘Self-Service’ modulen;
  • Betere documentatie over de HR gerelateerde processen en gebeurtenissen;
  • Verbetering in de persoonlijke ontwikkeling van het personeel door meer inzicht in cursus- en trainingsbehoeften.